ĐIỀU KHOẢN NGHIỆM THU HÀNG HÓA

1. Thời hạn nghiệm thu
   Trừ khi hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản, Bên Mua có trách nhiệm tiến hành kiểm tra và xác nhận nghiệm thu hàng hóa trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Bên Bán thông báo giao hàng thành công.
   Việc xác nhận có thể được thực hiện bằng văn bản, email, tin nhắn, biên bản giao nhận hoặc bất kỳ hình thức trao đổi chính thức nào mà hai bên đã thống nhất.
   

2. Nội dung nghiệm thu
   Bên Mua có trách nhiệm kiểm tra các hạng mục sau:

• Số lượng hàng hóa.

• Chủng loại, mẫu mã, màu sắc, logo theo đơn hàng.

• Chất lượng sản phẩm, tình trạng bao bì và phụ kiện đi kèm.

• Các yêu cầu kỹ thuật khác (nếu có).

Lưu ý về sai số cho phép:

• Kích thước thành phẩm và các chi tiết in ấn có thể chênh lệch ±5% so với file thiết kế, mẫu duyệt (nếu có), giữa các sản phẩm trong lô hàng hoặc giữa các lô hàng khác nhau.

• Vị trí in ấn có thể chênh lệch ±5% so với file thiết kế, mẫu duyệt (nếu có), giữa các sản phẩm trong lô hàng hoặc giữa các lô hàng khác nhau.

• Màu sắc sản phẩm và màu sắc in ấn chỉ đảm bảo tương đương 8/10 so với file thiết kế, mẫu duyệt (nếu có), giữa các sản phẩm trong lô hàng hoặc giữa các lô hàng khác nhau.
  

Mọi phản hồi, yêu cầu điều chỉnh hoặc khiếu nại phải được gửi kèm hình ảnh hoặc video.

3. Mặc nhiên nghiệm thu khi không phản hồi
   Nếu sau 24 giờ kể từ thời điểm giao hàng thành công, Bên Mua không có bất kỳ phản hồi nào liên quan đến tình trạng hàng hóa, thì:

• Đơn hàng được xem như đã nghiệm thu hoàn tất.

• Bên Mua mặc nhiên chấp nhận toàn bộ số lượng và chất lượng hàng hóa theo nội dung đơn hàng đã thỏa thuận.

• Mọi phát sinh sau thời hạn này sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành (nếu có) hoặc theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.
  

4. Trường hợp phát sinh lỗi hoặc thiếu hàng
   Nếu Bên Mua thông báo lỗi trong thời hạn quy định, Bên Bán có trách nhiệm:

• Kiểm tra, xác minh thông tin phản hồi.

• Thực hiện đổi trả, bổ sung hàng hoặc phương án khắc phục phù hợp.

• Thời gian xử lý sẽ được hai bên thống nhất tùy theo mức độ phát sinh.

Bên Bán không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do tác động của Bên Mua sau thời điểm giao hàng.

5. Lưu trữ bằng chứng nghiệm thu
   Các tài liệu liên quan đến nghiệm thu (biên bản, email, tin nhắn, hình ảnh…) đều có giá trị pháp lý và được sử dụng làm căn cứ trong trường hợp hai bên cần đối chiếu hoặc giải quyết khiếu nại.
   

6. Hiệu lực của điều khoản nghiệm thu
   Điều khoản này được áp dụng cho tất cả đơn hàng cung cấp bởi Bên Bán, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng khác bằng văn bản.
   
   Bên Mua đặt hàng đồng nghĩa với việc đồng ý và tuân thủ các nội dung trong điều khoản nghiệm thu này.